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Privacidad y Términos de Servicio

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Política de Privacidad

Última actualización: Mayo 2026

Bienvenido al sitio web de RE&COM. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información proporcionada por los usuarios al utilizar nuestro sitio web y nuestros canales digitales.

1

Información que recopilamos

Podemos recopilar información proporcionada voluntariamente por el usuario, incluyendo:

Nombre completo
Número telefónico
Dirección de correo electrónico
Dirección de instalación o servicio
Información de formularios de contacto
Mensajes de WhatsApp o medios digitales

Asimismo, nuestro sitio puede recopilar automáticamente cierta información técnica, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas y cookies.

2

Uso de la información

La información recopilada podrá ser utilizada para:

  • Brindar atención y soporte al cliente
  • Responder consultas y solicitudes
  • Gestionar cotizaciones y servicios, coordinando instalaciones o mantenimientos
  • Enviar información relacionada con nuestros servicios
  • Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias
3

Protección de la información

RE&COM implementa medidas razonables de seguridad para proteger la información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

4

Compartición de información

RE&COM no vende ni comercializa información personal de sus usuarios. La información podrá compartirse únicamente cuando sea necesario para:

  • Procesamiento técnico del sitio web y servicios de hosting o infraestructura
  • Plataformas de comunicación como WhatsApp o Meta
  • Cumplimiento de obligaciones legales
5

Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar tráfico y optimizar funcionalidades. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

6

Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. RE&COM no es responsable de las políticas de privacidad ni del contenido de sitios de terceros.

7

Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar:

Acceso a sus datos personales
Corrección de información
Eliminación de datos cuando corresponda
Retiro del consentimiento de uso

Las solicitudes pueden realizarse de manera directa mediante nuestros canales oficiales de contacto.

8

Modificaciones

RE&COM podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia una vez publicados en el sitio web.

9

Contacto

Para consultas relacionadas con esta política puede contactarnos mediante nuestros canales oficiales publicados en el sitio web.

Términos de Servicio

Última actualización: Mayo 2026

Al acceder y utilizar el sitio web de RE&COM, el usuario acepta los presentes Términos de Servicio. Por favor, léalos detenidamente antes de hacer uso de nuestras plataformas.

1

Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, respetuosa y conforme a la legislación aplicable. Queda prohibido:

  • Intentar vulnerar la seguridad del sitio.
  • Realizar accesos no autorizados a datos o infraestructura.
  • Introducir software malicioso o código dañino.
  • Utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilegales.
2

Disponibilidad del servicio

RE&COM realiza esfuerzos razonables para mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, el sitio podrá presentar interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos o eventos fuera de nuestro control.

3

Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo:

Logotipos y Marcas
Diseños y Gráficos
Textos y Documentos

es propiedad de RE&COM o cuenta con autorización para su uso, y se encuentra protegido por las leyes aplicables. Queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización previa.

4

Información publicada

RE&COM procura mantener información actualizada y precisa; sin embargo, no garantiza que todo el contenido del sitio esté libre de errores u omisiones. La información publicada podrá modificarse sin previo aviso.

5

Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces externos únicamente con fines informativos. RE&COM no controla ni asume responsabilidad sobre contenidos o servicios de terceros.

6

Limitación de responsabilidad

RE&COM no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web. El usuario utiliza el sitio bajo su propia responsabilidad.

7

Modificaciones de los términos

RE&COM podrá modificar los presentes términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

8

Legislación aplicable

Los presentes términos se regirán conforme a las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia será sometida a las autoridades nacionales competentes.

9

Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos, el usuario puede utilizar los canales oficiales publicados en el sitio web.